سیاست بازگشت کالا و گارانتی فلوران
شرایط بازگشت و تعویض محصولات
شرکت پیشرو پژوهان سپهر (برند فلوران) در راستای جلب رضایت مشتریان، سیاست بازگشت کالا و گارانتی محصولات خود را به شرح زیر اعلام می‌نماید:
- پمپ‌های آب: ۱۸ ماه گارانتی تعویض از تاریخ خرید
- پمپ‌های شناور- کفکش (سابمرسیبل): ۱۲ ماه گارانتی تعویض از تاریخ خرید
-
شرایط گارانتی
- گارانتی فقط شامل عیوب ساختاری و تولیدی می‌شود
- ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید معتبر الزامی است
- هزینه حمل و نقل محصول به مرکز خدمات پس از فروش بر عهده مشتری می‌باشد
- باز و بسته کردن پمپ توسط مشتری انجام می‌شود
موارد باطل کننده گارانتی
- نصب و اتصال نادرست
- استفاده غیراصولی از محصول
- آسیب‌های ناشی از حوادث غیرمترقبه
- تعمیر توسط افراد غیرمجاز
- استفاده در شرایط نامناسب محیطی
روال درخواست گارانتی
- تماس با پشتیبانی فلوران (در صورت نیاز) از طریق:
- 📞 تلفن: 91300899-021
- 📱 واتساپ: 989222857033+
-
- ارسال محصول به همراه فاکتور خرید
-
- بررسی توسط کارشناسان فنی
-
- تعویض محصول در صورت تایید نقص فنی
سیاست بازگشت کالا
- کالای مرجوعی باید کاملا سالم و بدون آثار استفاده ضرب‌دیدگی باشد
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است
توجه: این سیاست‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. برای اطلاعات دقیق‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید.
