سیاست بازگشت و مرجوعی کالا

این سند، شرایط و ضوابط مربوط به بازگشت و مرجوعی کالاهای تولید و عرضه‌شده توسط شرکت پیشرو پژوهان سپهر را بیان می‌نماید. خرید هرگونه محصول از این شرکت به منزله‌ی آگاهی و پذیرش کامل شرایط ذیل از سوی مشتری تلقی می‌گردد:

۱. شرایط پذیرش مرجوعی کالا

۱-۱. کالا صرفاً در صورتی قابل مرجوع خواهد بود که در وضعیت اولیه خود قرار داشته و پلمپ یا بسته‌بندی اصلی آن باز نشده باشد.
۱-۲. کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده، مورد استفاده قرار گرفته یا به هر نحو تغییر یافته باشند، به هیچ عنوان مشمول مرجوعی نخواهند بود.
۱-۳. کلیه هزینه‌های مربوط به حمل، ارسال و انتقال کالا به شرکت جهت بررسی و مرجوعی، تماماً بر عهده مشتری می‌باشد.

۲. شرایط گارانتی و تعویض

۲-۱. در صورت بروز نقص یا اشکال فنی در پمپ پس از نصب، محصول مشمول گارانتی تعویض خواهد بود.
۲-۲. تمامی هزینه‌های مرتبط با باز و بست، مجدداً نصب و همچنین ارسال کالا به نمایندگی مجاز شرکت، بر عهده مشتری است.

۳. پشتیبانی و ارتباط با شرکت

۳-۱. مشتریان محترم در صورت نیاز به راهنمایی یا توضیحات تکمیلی در خصوص فرآیند مرجوعی یا شرایط گارانتی، می‌توانند از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی شرکت اقدام نمایند.
۳-۲. شماره‌های تماس و اطلاعات رسمی شرکت در وبسایت درج گردیده و همواره در دسترس مشتریان خواهد بود.

——————————————-

Refund and Returns Policy

This Refund and Returns Policy sets forth the terms and conditions under which products manufactured and sold by Pishro Pazhouhan Sepehr Co. may be returned or replaced. By purchasing our products, the customer acknowledges and agrees to the following conditions:

1. Eligibility for Return

1.1. Returned products shall be accepted only if the item remains in its original condition and the factory seal (packaging) has not been broken or opened.
1.2. Products that have been unsealed, used, or altered in any way are strictly excluded from return.
1.3. The customer shall bear all expenses related to transportation, delivery, and handling of the product back to the company for return.

2. Warranty and Replacement

2.1. In the event that a pump malfunctions after installation due to technical defects, the product shall be covered under the company’s replacement warranty.
2.2. All costs associated with dismantling, reinstallation, transportation, and shipment to the authorized service center shall be borne solely by the customer.

3. Customer Support and Inquiries

3.1. Customers requiring additional clarification regarding the return or warranty process may contact the company’s official support channels.
3.2. Official contact details, including telephone numbers, are provided on the company’s website.